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        企業文化

        卓越執行力——銀行業合規建設的重要保證

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        2009年11月19日

        金秋十月,丹桂飄香。我有幸參加總行統一組織的安徽桐城農村合作銀行第一期中層管理人員能力提升高級研修班,收益頗多,在此就提升卓越執行力,確保農合行合規建設目標圓滿實現談點心得體會。

        一、執行力基本理論

        執行力通常指企業的各層次管理部門和員工貫徹決策者戰略意圖、方針政策和方案規劃的操作能力和實踐執行能力。企業戰略規劃實現的決定因素不僅是戰略本身,而且是戰略被執行的程度,再好的戰略也無法自動實施,執行薄弱問題很容易成為運營過程不易覺察到的陷形痼疾,如果不良的企業運行環境中各種掣肘繁雜因素較多,加之執行者的本身固有素質不高和操作實踐能力不強,將使得企業的戰略意圖在很大程度上流于形式,規劃落空,決策是目標,執行是基礎。

        二、以打造卓越執行力為抓手,確保農合行合規建設成效顯著。

        人員、戰略、運營三個流程的有機結合,是執行力的精髓所在,也是強而有效的卓越執行力形成基礎。

        1、明確農合行合規建設目標,常抓不懈,引導執行力文化。

        農合行開展合規建設的目標,就是加強農合行的合規管理,完善合規風險管理長效機制,提高合規風險管理能力,達到合規與效益的互相統一,實現農合行健康、持續發展。為此,在合規建設過程中,一要把引領執行力的形成,貫穿于合規建設的各項制度和員工行為規范中,在大的方面是對合規建設出臺的各項規章和管理制度的執行,始終如一地堅持,決不虎頭蛇尾。小的方面是有布置就有檢查,而且檢查時,重點抓落實和整改,不能出現前緊后松,走過場等現象。二要針對合規建設各項制度、措施的執行,農合行機構各級領導要親自抓并帶頭執行,親力親為,贏得所在機構上下一致的共鳴和尊重,讓領導者敬業,卓越執行的做事風格影響每一位員工,使員工的“自覺執行”逐步成為工作習慣,充分發揮領導者在執行中的引導作用。

        2、面對現實,作風嚴謹,維護執行力。

        如果不將信念和價值轉化成具體的行動,再好地信念和價值觀都只是空中樓閣,所以,對合規建設過程中員工的各種形為進行規范和引導是維護執行力的重要手段。為此,在合規建設過程中,一要在每確定一項管理制度和管理標準,實施新的管理辦法時,本著嚴謹的態度,結合自身實際分析其可行性、合理性、規范性,謹防生搬硬套,全盤照搬帶來的水土不服。按照ISO9000體系的方法,先試行,后改進,再固定,確保各項制度辦法的適應性、操作性。二要建立專職的合規建設管理機構,加強對合規建設過程中的切實管理控制,突出“火爐效應”。及時跟進發現合規建設建設執行中的不利環節因素,進行業務流程再造。杜絕制度上墻不上心,行動見嘴不見手等現象發生,貫徹“發現問題,立刻行動”、“日事日畢,日清日高”的執行風格,徹底改變農合行機構過去制度虛設,執制流于形式等不良現象。

        3、依托學習,找準方法,提高執行力水平。

        執行力發揮的水平主要取決于執行的人,以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關系到執行力的發揮。為此,在合規建設過程中,一要倡導“以人為本”的團隊建設。農合行管理層要開誠布公,與員工建立良好的聯系,打造溝通文化,將合規建設的戰略意圖準確傳達到基層每個員工。了解員工的信念、做事風格等。注意“木桶效應”,加強對員工業務素質、服務技能、管理知識,財務知識等的培訓和考核,不斷提高員工的綜合素質,力求全部達到能夠規劃員工的職業生涯的激勵層次。對員工進行深入準確的評估,建立領導人才的晉升通道。二要提高執行力效率。通過學習引進先進管理理論,進行科學的流程再造提升工作效率。對跨部門配合的項目,實行項目負責制,選定項目負責人,組成跨部門的項目小組,促進有效配合,提高最終效果。對需要綜合解決的問題,以召開專題會的方式,代替以往各部門的逐個審批,提高快速反應能力。三要提高執行準確性。在提高每位員工自身學習能力的同時,對合規建設過程中每一新制度的出臺,在實施前要組織相關執行人員學習規定的要求,指定相關部門指導執行的努力方向,并作具體解釋,保證合規建設制度執行的準確性。

        4、實施監督、完善考核,順暢執行力流程。

        執行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶,靈活多樣的考核制度連接在一起,去實現企業的戰略目標的,為此,農合行在合規建設過程中,一要為保證合規建設各項制度能得到正確執行,在制定時就應明確各項規章制度出臺的目的,責任部門、適用范圍及運作方式,并指定目標監督部門和考核方式。二要以正向激勵為主,扣罰懲戒為輔,將獎懲與合規建設制度執行情況,取得結果直接聯系起來。同時推行末位待崗淘汰制和干部任期內的戒免談話制度,各級崗位實行動態管理,從制席上徹底打破員工“因循守舊,麻木不仁,不思進取,一團和氣”的陋習,增強員工的競爭意識和危機意識,運用“空杯效應”激勵員工接受合規建設新理念,推進安徽桐城農村合作銀行又快又好發展。

        (吳振宇)

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